L’esclusione dal gioco è una delle misure più efficaci per proteggere le persone che hanno un problema su questo fronte.
In Svizzera non esiste un’esclusione completa, che comprenda tutti i tipi di gioco d’azzardo.
Nei casi in cui l’esclusione non è possibile (ad es. Tactilo, biglietti «gratta e vinci» ecc.) è ancora più importante affrontare le questioni finanziare.
Case da gioco
In Svizzera
Un’esclusione dal gioco è valida su tutto il territorio svizzero.
In Svizzera, i casinò sono tenuti ad applicare le decisioni di esclusione. Si tratta di una prima ed efficace misura per proteggere le persone che hanno un problema di gioco.
Esistono diversi tipi di esclusione:
richiesta autonoma presentata per iscritto dalla giocatrice o dal giocatore (da qui si può scaricare una lettera modello);
autoesclusione dal casinò;
esclusione decisa dal casinò (regole interne); la legge obbliga i casinò ad escludere certe persone, ma solo chi gioca al di sopra delle proprie possibilità finanziarie o chi ha contratto debiti;
notifica di terzi (parenti) per verificare la possibilità di decidere un’esclusione; la notifica può anche essere inoltrata anonimamente (cfr. i siti careplay.ch e sos-spielsucht.ch).
Swisslos online: la giocatrice o il giocatore può autoescludersi in qualsiasi momento, chiamando la linea verde di Swisslos (0848 877 855) oppure accedendo al suo profilo sul sito e predisponendo un’autoesclusione temporanea per tutti o per alcuni dei giochi in linea.
All’estero
Le informazioni sulle possibilità di esclusione dal gioco devono essere richieste ai diversi gestori.
Gioco d’azzardo online
Tutti i maggiori gestori di giochi d’azzardo online offrono la possibilità alle e agli utenti di autoescludersi. Questa decisione richiede tuttavia una considerevole dose di autocontrollo. Si discute molto dei software-filtro, che impediscono di accedere a questi siti.
Un’altra possibilità è proporre alla giocatrice o al giocatore di installare nel suo computer un programma-filtro, analogo a quello sovente utilizzato per proteggere i bambini. In certi casi questo ostacolo simbolico è già sufficiente per aiutare la persona a mantenere il suo proposito di ridurre o smettere il gioco online.
